福利待遇：包住宿  餐飲補貼  節日福利  五險一金  績效獎金

崗位職責：

1、對咨詢部門日常工作進行日常管理，確保咨詢部門正運行；

2、對咨詢數據統計工作進行基礎監督，對不完善的數據統計方法、渠道進行日常維護、完善；

3、對咨詢部門工作進行匯總，形成書面報告向上級主管進行定期匯報

4、制定咨詢部門日常培訓計劃、會議計劃，主持日常培訓和會議，并記錄留檔

5、保持咨詢團隊及時、認真的完成本職工作；

6、保證咨詢數據全面、準確的統計與匯報；

任職資格：

1、大專以上學歷，3年以上工作經驗；

2、熟練掌握網站商務通使用方法，并可解答咨詢

3、接聽電話及時并準確耐心解答患者提出的提問

4、掌握臨床知識，有臨床經驗

5、具有良好的溝通、組織、協調能力

6、熟練操作WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件

職能類別：客服主管  客服經理

東莞口腔醫院 · 口腔行業領航者 Industry leading brand

“天下之人所重者生也，生之所系者醫也。”

服務理念：崇醫尚德 全心服務 以齒為業 精于齒道

東莞口腔醫院是一所集口腔及頜面部疾病診治、預防、保健和口腔醫學教育、科研于一體的大型二級口腔醫療機構，國家兒童口腔健康預防干預項目（窩溝封閉）東莞市定點實施單位和國家口腔健康教育基地。

成立以來，始終堅持崇醫尚德、全心服務、以齒為業，精于齒道的服務理念和嚴謹的管理、先進的技術、優質的服務，已發展成為東莞市內一流、省內知名的口腔疾病防治機構。

全院醫務人員共60人，其中教授級專家2名，副教授級專家2名，專業技術骨干21人，碩士8人，牙椅30臺，住院病床15張；院內占地20余畝，建筑面積6000平方米，150個停車位；開設有口腔正畸科、牙齒種植科、口腔綜合治療科、口腔內科、口腔外科、口腔修復科、牙周科、及兒童口腔科和VIP特診中心；

率先在市內開展了數字化導靶種植牙、數字化微笑美學矯正、膜齦術、翻瓣術、牙齒漂白術、熱牙膠充填術、種植義齒修復、上頜骨骨折顱面分離復位術及舌側根治術。

醫院認真落實各項便民惠民政策措施，加強人才隊伍建設，加強專科技術建設和基礎設施建設，醫療技術和環境在居省內領先地位。

種植科
       該科為東莞市開展規模較大的種植專科團隊，現有醫師5人，護士4人，由具有20多年臨床經驗的南方醫科大學醫學博士王立超院長親自帶隊，團隊一直不斷學習，勇于創新，保持著95%以上的成功率。一直秉承微創、精準、無菌、環保理念，開展了即刻種植修復、全口無牙合微創種植、前牙美學微創種植、數字化導板微創種植等手術，這些新技術的引進，讓缺牙患者有了更精確、更舒適、更美觀、更高生活質量的治療效果。

正畸科
       現有醫師3人，護士3人，由國內資深正畸專家袁東輝教授帶隊，憑借雄厚的技術力量和先進的設備，已成為我市一流的口腔正畸中心，讓許多患者重獲美麗笑容，深得患者信賴與稱贊。為更好地為患者服務，本科室不斷引進高新技術和設備，如美國隱適美隱形矯正技術、頜架診斷技術、VTP可視化正畸計劃治療、目標引導下的正畸治療等國際尖端技術，以及生理性支抗、微種植體支抗、自鎖托槽矯治器、生長型干預矯治等等，更好地為東莞市民服務。

牙周病科
       由牙周博士趙莉帶領的醫務團隊，現在醫師7名，護士2名，是東莞市設備先進、治療項目齊全的牙周病治療專科，承擔牙周病學的臨床、教學和科研任務。主要治療以牙齦出血、牙齦退縮、牙齒松動、溢膿等為主要表現的各類牙周疾病，擁有扎實的理論基礎及豐富的臨床經驗，每個醫生均配備先進的牙周超聲波治療機和牙周基礎治療器械。此外，還配備有高頻電刀、口腔內窺鏡電腦顯示攝像系統、各種牙周手術器械等高級專科設備。日常開展規范和高質量的牙周基礎治療,同時注重多學科的綜合治療(如牙髓治療、正畸、修復、種植)；重視患者的長期隨訪，結合多樣化的健康促進以及維護治療，以獲得長期而穩定的療效，并治療實行一人一機，嚴格執行消毒，避免交叉感染。

兒童口腔科
       現有醫師4名，護士4名，均有本科及以上學歷，是東莞市（窩溝封閉）實施定點單位和國家口腔健康教育基地。擁有國際先進儀器設備如鎳鈦機動根管預備系統、電子根尖定位儀等,特別擅長成熟的前后牙預成冠修復技術。科室推行“人性化服務”模式，就診環境溫馨活潑，充滿童趣，特設兒童樂園候診專區，對患兒進行專業化的就醫行為管理，獲得患者和家長的一致稱贊。

綜合治療科
       現有醫師6人、護士4人，對各類常見病，多發病如齲病、牙髓病、根尖周病、牙齦炎、牙周炎等可做出快速而準確的診斷與治療。口腔綜合科技術力量雄厚，儀器設備先進、精良，運用光敏技術對四環素牙、氟斑牙等著色牙的美容治療受到患者的普遍歡迎；應用超聲波技術去除牙結石和色斑，可清潔和美白牙齒，促進牙齒的健康，該科為義齒修復的病人提供國產及進口材料，運用烤瓷、鑄造技術制作的義齒使其功能和美觀達到了完美的統一，滿足了患者的不同需求。本科室還進行各類齒槽部中、小手術，如各類拔牙、齒槽囊腫、外傷等治療。

牙體牙髓科
       現在醫師5名，護士3名，由多年口腔資深經驗的傅慶國主任帶領的醫務團隊，并不斷引進新技術和新設備，以解決各種疑難復雜的臨床病例為目標，推崇微創治療，追求完善的根管治療。現擁有根管預備系統、熱牙膠充填系統、生物陶瓷材料、患牙美學功能修復等國際領先設備材料，能較大程度保留患者牙齒。能處理常見的口腔疾病包括齲病、非齲性牙體組織缺損（如外傷、楔狀缺損、四環素牙、氟斑牙等）、牙髓炎和根尖周炎，此外還有特色治療項目如斷牙再接、牙體美白、顯微根管、根管外科、根尖倒充及根尖屏障。尤其擅長處理猖獗齲、放射性齲、酸蝕癥的臨床診斷與序列治療。牙體牙髓科全體醫護人員將以精益求精的工作態度、先進專業的診療技術和一流的醫療質量竭誠為廣大牙病患者服務。

口腔外科
       在東莞市率先引進微創拔牙技術，以解決各種疑難復雜牙齒的拔除，擁有微創拔牙及超聲骨刀等先進設備，現已廣泛應用于臨床。擅長微創治療，優點是創口小，出血少，術后反應輕，受到患者的一致肯定。能處理常見的口腔疾病包括頜面部諸骨、軟組織、顳下頜關節、唾液腺疾病及各種復雜、埋伏牙齒的微創手術治療，其中特色治療項目有：前牙外傷的處理、微創拔牙與囊腫的微創治療，口腔頜面外科全體醫護人員將以精益求精的工作態度、一流的微創診療技術竭誠為廣大牙病患者服務。

口腔放射科
       本科室擁有各種進口影像檢查設備，如普蘭梅卡數字化口內牙片機、卡瓦數字化全景機、德國卡瓦大視窗口腔CT，具備國際國內先進性能和全面的功能，能拍出全頭顱清晰、細膩優質的影像，廣泛應用于種植牙手術前后的診斷分析、口腔正畸及牙體牙髓的診斷分析、口腔頜面外科對于頜骨外傷、頜骨腫瘤檢查與診斷和多生牙的定位等。這些高端儀器設備的使用代表著我市口腔影像診斷水平躍居全國同行業先進行列。

醫院榮譽 Hospital honor

信任，是最好的榮譽

我們所做的其實只有一件事情，那就是"讓牙齒和醫院之間畫上等號"。口腔對我們而言，絕不僅僅只是一個醫療項目，它是醫院的立足之本，也是我們的雄心壯志的初衷。 

成立至今，東莞口腔醫院專注口腔行業之余，亦不忘投身公益，用技術實力和良好的企業形象得到了社會各界，包括各大國際知名齒科品牌、社會媒體、公益組織以及顧客的高度認可，成為知名齒科品牌的戰略合作伙伴，媒體和公益組織稱贊的企業以及顧客信賴的口腔機構。